Generelle vilkår

Almindelige vilkår og betingelser

Læs venligst disse vilkår omhyggeligt, før du bruger vores tjeneste.

Artikel 1 – Definitioner

I disse vilkår forstås ved:

  • Fortrydelsesfrist: den periode, hvor forbrugeren kan benytte sin fortrydelsesret.

  • Forbruger: en fysisk person, der ikke handler som led i erhverv eller virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med virksomheden.

  • Dag: kalenderdag.

  • Varig transaktion: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller aftageforpligtelsen er fordelt over tid.

  • Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller virksomheden at gemme information personligt rettet til ham, på en måde som gør fremtidig reference og uændret gengivelse af informationen mulig.

  • Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen.

  • Virksomhed: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand.

  • Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der som led i et af virksomheden organiseret system for fjernsalg af produkter og/eller tjenester, frem til og med indgåelsen af aftalen udelukkende gøres brug af én eller flere teknikker til fjernkommunikation.

  • Teknik til fjernkommunikation: et middel, der kan anvendes til at indgå en aftale uden, at forbruger og virksomhed er fysisk til stede i samme lokale.

  • Almindelige vilkår: disse nuværende Almindelige Vilkår og Betingelser fra virksomheden.

Artikel 2 – Identitet af virksomheden

Virksomhedsoplysninger

Virksomhedsnavn: FjordDeals
Virksomhedsregistreringsnummer: 93251281
Adresse: Hoenlo 8
By: Rotterdam
Region: Zuid-Holland
Land: Nederland

Artikel 3 – Anvendelse

Disse almindelige vilkår gælder for ethvert tilbud fra virksomheden samt for enhver fjernsalgsaftale og bestilling mellem FjordDeals og forbrugeren.

Inden fjernsalgsaftalen indgås, gøres teksten til disse vilkår tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det inden aftaleindgåelsen blive oplyst, hvor vilkårene kan læses hos FjordDeals, og at de på forbrugerens anmodning vil blive fremsendt uden beregning.

Hvis aftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse vilkår gøres tilgængelig elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren let kan gemme dem på et varigt medium.

Hvis der, ud over disse almindelige vilkår, gælder særlige produkt- eller tjenestebetingelser, gælder det mest gunstige for forbrugeren i tilfælde af uoverensstemmelse.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkår på noget tidspunkt er ugyldige eller annulleres, forbliver aftalen og de øvrige bestemmelser gyldige. Den pågældende bestemmelse erstattes efter fælles aftale af en bestemmelse, der så vidt muligt svarer til formålet med den oprindelige.

Artikel 4 – Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighed eller sker under særlige betingelser, vil dette tydeligt fremgå.

Tilbuddet er uforpligtende. FjordDeals er berettiget til at ændre eller tilpasse tilbuddet.

Tilbuddet indeholder en nøjagtig og detaljeret beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Eventuelle fejl eller tydelige misforståelser er ikke bindende.

Alle billeder, specifikationer og data er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller ophævelse af aftalen.

Tilbuddet angiver klart, hvilke rettigheder og pligter der følger af accept af tilbuddet, herunder pris, leveringsomkostninger, betalingsmetode, anvendelse af fortrydelsesret m.m.

Artikel 5 – Aftalen

Aftalen indgås, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.

Hvis aftalen indgås elektronisk, bekræfter FjordDeals straks modtagelsen af accepten. Så længe modtagelsen ikke er bekræftet, kan forbrugeren ophæve aftalen.

FjordDeals træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre elektronisk overførsel af data og sikrer en sikker webmiljø.

Virksomheden forbeholder sig ret til at kontrollere, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser. På grundlag af resultatet kan FjordDeals afvise en ordre eller knytte særlige betingelser til udførelsen.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

Ved køb af produkter har forbrugeren ret til at fortryde aftalen uden begrundelse inden for 14 dage efter modtagelsen.

I fortrydelsesperioden skal forbrugeren behandle produktet og emballagen omhyggeligt.

Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal dette meddeles FjordDeals skriftligt (f.eks. via e-mail). Produktet skal derefter returneres inden for 14 dage.

Hvis forbrugeren ikke har returneret produktet inden for denne frist, anses købet som endeligt.

Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af fortrydelse

Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret, afholdes returfragten af forbrugeren.

Eventuelle allerede betalte beløb vil blive refunderet af FjordDeals inden for 14 dage efter modtagelsen af returneringen.

Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesret

FjordDeals kan udelukke fortrydelsesretten for visse produkter og tjenester, hvis dette tydeligt er angivet i tilbuddet, herunder:

  • Specialfremstillede varer efter forbrugerens specifikationer.

  • Personlige varer.

  • Produkter, der hurtigt kan forringes eller udløbe.

  • Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt (f.eks. hygiejneprodukter, software, lyd- og videooptagelser).

  • Tjenester, hvor udførelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, før fortrydelsesfristen er udløbet.

Artikel 9 – Pris

Priserne stiger ikke i tilbudsperioden, medmindre det skyldes ændringer i moms eller lovgivning.

Alle priser er uden importmoms og fortoldningsomkostninger, som kan opkræves af transportøren ved levering.

Eventuelle tryk- og skrivefejl forbeholdes. FjordDeals er ikke forpligtet til at levere varer til en forkert pris.

Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

FjordDeals garanterer, at produkterne opfylder aftalen og de angivne specifikationer.

Fejl eller defekte varer skal meddeles inden for 14 dage efter levering. Returnering skal ske i original emballage og stand.

Garantiperioden svarer til producentens garantiperiode.

Artikel 11 – Levering og udførelse

Levering sker til den adresse, som forbrugeren har opgivet.

Ordre vil blive afsendt hurtigst muligt og senest inden 30 dage, medmindre andet er aftalt. Ved forsinkelse eller manglende levering vil forbrugeren blive informeret.

Risikoen for beskadigelse eller bortkomst påhviler FjordDeals, indtil produktet er leveret til forbrugeren.

Artikel 12 – Varige aftaler: varighed, opsigelse og forlængelse

Forbrugeren kan opsige en tidsubegrænset aftale med en måneds varsel.

Tidsbegrænsede aftaler forlænges ikke stiltiende, medmindre andet er særskilt angivet.

Artikel 13 – Betaling

Medmindre andet er aftalt, skal betaling ske inden 7 hverdage efter aftalens indgåelse.

Forbrugeren skal straks underrette FjordDeals om fejl i betalingsoplysninger.

Ved manglende betaling kan FjordDeals opkræve rimelige omkostninger.

Artikel 14 – Klageprocedure

Klage over en aftale skal indsendes skriftligt inden 7 dage efter konstateringen af manglen.

FjordDeals besvarer klager inden 14 dage. Hvis en længere behandlingstid kræves, vil forbrugeren modtage en bekræftelse og en indikation af svartiden.

Hvis en klage findes berettiget, vil FjordDeals enten erstatte produktet eller udbedre fejlen uden omkostninger.

Artikel 15 – Tvister

På aftaler mellem FjordDeals og forbrugeren gælder udelukkende dansk lovgivning, selv hvis forbrugeren bor i udlandet.

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende disse vilkår? Kontakt os venligst:

📧 E-mail: servicekunde@fjorddeals.com