Returpolitik

Oversigt

Hos FjordDeals tilbyder vi en returperiode på 14 dage. Det betyder, at du inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre kan anmode om returnering. Efter denne periode kan vi desværre ikke tilbyde fuld tilbagebetaling eller ombytning.

For at komme i betragtning til returnering skal varen:

være ubrugt og i samme stand, som du modtog den,
være i original emballage.

Varer, der ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres:

Letfordærvelige varer (f.eks. mad, blomster, aviser eller magasiner)
Intime eller hygiejniske produkter
Farlige stoffer, brandbare væsker eller gasser
Gavekort og downloadbar software
Sundheds- og plejeprodukter
Varer købt på udsalg eller med kampagnerabat

Et købsbevis er påkrævet for alle returneringer. Returneringer kan ikke sendes direkte til producenten.

Delvise tilbagebetalinger

I visse tilfælde kan kun en delvis tilbagebetaling gives, f.eks. når:

En bog viser tydelige tegn på brug,
Software, cd’er, dvd’er eller anden medier er åbnet,
En vare er beskadiget eller mangler dele (ikke forårsaget af os),
Varen returneres senere end 30 dage efter levering.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og behandlet din retur, sender vi en bekræftelse via e-mail.
Her informerer vi dig, om din tilbagebetaling er godkendt.

Hvis tilbagebetalingen godkendes, refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode. Vær opmærksom på, at banker og kreditkortselskaber kan bruge nogle dage på at gennemføre overførslen.

Ikke modtaget din tilbagebetaling?

Tjek først din bankkonto.
Kontakt eventuelt din bank eller kreditkortselskab.
Har du stadig ikke modtaget pengene? Send os en e-mail på 📧 servicekunde@fjorddeals.com.

Ombytning

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Er din vare defekt? Kontakt os venligst på 📧 servicekunde@fjorddeals.com, så hjælper vi dig videre.

Gaver & returneringer

Var din ordre markeret som gave og sendt direkte til dig? Så modtager du et gavekort svarende til værdien af den returnerede vare.
Var varen ikke markeret som gave, eller sendt til gavegiveren? Så refunderes beløbet til gavegiveren.

Returadresse

Send dine returneringer til:

Liu Changxing
No. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, upstairs,
Yuantong Express, No. 409, Suxi, Yiwu Town
310000 Zhejiang
Kina

(Bemærk: returfragten betales af kunden og refunderes ikke).

Kontakt os venligst inden du sender varen tilbage på 📧 servicekunde@fjorddeals.com, så vi kan behandle din retur korrekt.

For dyrere varer anbefaler vi at bruge en sporbar forsendelsesmetode eller købe en forsendelsesforsikring. Uden forsendelsesbevis kan vi ikke garantere, at vi modtager din retur.

Har du brug for hjælp?

Har du spørgsmål om vores returpolitik?
Skriv til os på 📧 servicekunde@fjorddeals.com – vi står altid klar til at hjælpe.